Chez nous, zero appel commercial
sans raison légitime
L'Agence Immo Transac Réunion ne pratique pas le démarchage abusif. Nos pratiques sont alignées sur le Code de la consommation et se préparent déjà à la révolution légale du 11 août 2026. Voici nos engagements concrets.
Nos 6 engagements concrets
Pas des belles paroles. Des pratiques vérifiables, alignées sur la loi, appliquées chaque jour par l'ensemble de l'équipe.
Aucun démarchage à froid sur fichier acheté
Nous ne composons jamais un numéro au hasard ou issu d'un fichier commercial anonyme. Chaque appel part d'un point de contact préalable : annonce que vous avez publiée, formulaire que vous avez rempli, alerte mail que vous avez activée.
Respect strict des horaires légaux
Appels professionnels uniquement du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-20h (heures de La Réunion). Jamais le samedi, dimanche ni les jours fériés, conformément au décret 2022-34.
Zero rappel après refus
Vous nous dites non ? Votre numéro est immédiatement retiré de nos listes pour une durée de 60 jours minimum, comme l'exige l'article L.223-2 du Code de la consommation. Sans discussion.
Maximum 4 tentatives sur 30 jours
Même en cas de non-réponse, nous ne harcelons pas. Quatre tentatives maximum espacées sur 30 jours, puis on passe à autre chose. La loi le demande, nous l'appliquons.
Identification claire dès la première seconde
« Bonjour, Agence Immo Transac Réunion ». Vous savez qui vous appelle, pourquoi, et d'où vient votre numéro. Aucun numéro masqué, aucune identité floue, aucun prétexte.
Aucune promesse fausse pour obtenir un RDV
Nous ne prétextons jamais d'avoir « un acquéreur sérieux intéressé » pour décrocher un rendez-vous d'estimation. C'est une pratique commerciale trompeuse (article L.121-2 du Code de la consommation), sanctionnée jusqu'à 300 000 €.
La loi change. Nous sommes déjà prêts.
La loi du 30 juin 2025 inverse le principe actuel du démarchage téléphonique. À compter du 11 août 2026, tout appel commercial nécessitera un consentement explicite, clair, spécifique et révocable. Le service Bloctel sera supprimé. Le principe est inversé : aujourd'hui il faut s'inscrire pour refuser, demain il faudra avoir explicitement accepté pour être contacté.
Chez l'Agence Immo Transac Réunion, nous documentons déjà le consentement explicite de chaque prospect : horodatage des annonces publiées, logs des formulaires remplis, inscriptions à l'alerte mail. Cette transition est pour nous une confirmation de nos pratiques, pas un bouleversement.
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Une estimation en ligne, un contact mesuré, zéro pression. Vous pilotez le rythme. Nous apportons l'expertise, la technologie et la force de diffusion de nos 100 000+ abonnés.
Vos questions fréquentes
Est-ce que l'Agence Immo Transac Réunion pratique le démarchage téléphonique ?
L'Agence Immo Transac Réunion contacte uniquement les personnes qui ont exprimé un intérêt : propriétaires ayant publié une annonce en ligne (Le Bon Coin, portails immobiliers), visiteurs qui ont rempli un formulaire sur le site, personnes inscrites à l'alerte mail, anciens clients. Aucun démarchage à froid sur fichier acheté. Tous nos appels sont conformes au Code de la consommation (articles L.223-1 et suivants) et respectent Bloctel.
J'ai publié une annonce sur Le Bon Coin : pouvez-vous m'appeler ?
Oui, le cadre légal actuel prévoit une exception (article L.223-5 3° du Code de la consommation) lorsque vous avez « communiqué librement et de manière non équivoque » votre numéro dans le but d'être rappelé. Publier une annonce avec votre numéro vaut cette communication. L'appel doit impérativement porter sur l'objet de l'annonce (votre projet de vente) et pas sur autre chose. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus être rappelé : votre numéro est retiré de nos listes pour 60 jours minimum.
Que se passe-t-il le 11 août 2026 avec la loi du 30 juin 2025 ?
La loi du 30 juin 2025 inverse le principe actuel : à compter du 11 août 2026, tout démarchage commercial par téléphone nécessitera un consentement explicite, clair, spécifique et révocable préalable. Bloctel sera supprimé. L'Agence Immo Transac Réunion prépare déjà cette transition en documentant le consentement explicite de chaque prospect : formulaires revétus d'une case à cocher claire, inscriptions alerte mail avec double opt-in, annonces publiées avec horodatage.
Comment signaler un appel que vous trouvez abusif ?
Si vous pensez avoir reçu un appel abusif de notre part, contactez-nous directement au 0692 78 28 78 ou par email à agenceimmotransac@gmail.com. Nous traitons chaque réclamation sous 48h : vérification de l'appel, retrait immédiat de votre numéro de nos listes si demandé, explication de la base légale si l'appel était conforme. Vous pouvez également déposer un signalement sur bloctel.gouv.fr et auprès de la DGCCRF (SignalConso).
Mes coordonnées sont-elles partagées avec d'autres agences ?
Non. Les données que vous nous confiez restent strictement à l'Agence Immo Transac Réunion. Nous n'avons pas de base mutualisée avec d'autres agences (nos données et nos outils sont propriétaires). Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Voir notre politique de confidentialité.